Espiar por trás da cortina acaba de se tornar realidade
Conheça as réguas de relacionamento de CRM dos seus concorrentes -sem necessidade de bola de cristal. Através da MINT, a plataforma de inteligência de mercado da XCORP.
Como saber o que os concorrentes estão falando aos seus consumidores?
A comunicação e os aplicativos de CRM são como “jardins murados” - você precisa de uma chave para entrar. Portanto, você não pode ver as conversas que seus concorrentes estão tendo com os clientes entre essas paredes. Não importa quão grande seja a empresa, ela não pode ser cliente de seus concorrentes para ver o que está acontecendo lá dentro.
Nossa equipe de “mystery shoppers” tem contas em todas as lojas/aplicativos concorrentes. Esta equipe monitora as áreas ligadas de apps e sites, captura telas e recebe a comunicação de CRM que apenas os clientes têm acesso.
Através de nossa metodologia exclusiva, todo o conteúdo é padronizado, anonimizado, taggeado e catalogado em nossa plataforma online, a MINT.
Todas as telas de aplicativos, todas as conversas com clientes, em todos os canais, disponíveis 24/7 para aqueles que precisam da informação.
Simples assim. Não há nada parecido!
Veja em ação
Quem Somos
Leonardo Dias
Fundador XCORP
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Empreendedor serial que vem criando e desenvolvendo negócios na área de comunicação e tecnologia no Brasil e na Europa.
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Mais de 25 anos de experiência concebendo e desenvolvendo projetos de tecnologia e marketing.
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Inúmeros cases de sucesso para marcas como Bradesco, Itaú, Banco Original, VISA, CEF, Banco Pan, Lucas Film, Steven Spielberg, Michael Bay, Fiat, Volkswagen, Peugeot, Ford e Natura
Anita Schlosser
Head New Business Europa
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Especialista em Marketing e Publicidade, com foco em martech e obsessão por colocar os benefícios da tecnologia ao serviço da inteligência de marketing e campanhas para grandes marcas.
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Mais de 25 anos de experiência em agências e empresas blue chip no Brasil, França e Espanha, coordenando equipes em toda a América Latina e Europa.
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As marcas com as que Anita trabalhou incluem American Express, IBM; Telefónica, SAP, Kodak, Jazztel, NIVEA, El Corte Inglés, Hyundai e BBVA.
O que a plataforma MINT entrega?
Sem igual no mundo
A Plataforma MINT monitorada a comunicação e os aplicativos de mais de +65 instituições financeiras no Brasil e na Espanha nos últimos 4 anos. Totalizando o que se tornou a maior base de dados de serviços financeiros do mundo. Agora estamos expandindo para incluir novas indústrias e segmentos.
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CRM & UX
O conteúdo se divide em conteúdo de CRM, onde damos acesso a toda a comunicação enviada por uma empresa a seus clientes e conteúdo de UX, com 100% das telas e fluxos de navegação de apps e sites.
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Analítica & Sintética
Usuário tem acesso à dashboards que resumem o estado do mercado, numa visão da floresta. Mas pode descer numa visão da árvore, podendo acessar cada push notification, cada email, ou cada tela dos apps.
“Confiamos na nossa solução e oferecemos segurança ao seu investimento. Caso não veja avanços nos performance de sua equipe em até 30 dias, reembolsaremos totalmente seu investimento.
Nosso foco está no seu sucesso.”
Quem já experimentou
Fernando Cypreste Ebner
Senior Manager Customer Experience
“Encontramos na MINT uma solução ideal para nossos times de UX e de marketing. Os primeiros passaram a dispor de um repositório de benchmarks de todo o mercado. O que simplificou e acelerou nosso tempo de pesquisa. Já o time de marketing passou a ter o dedo no pulso de tudo o que se passa na comunicação de CRM dos principais players do Brasil. As tendências e insights trazidas pela equipe da XCORP nos workshops de inovação também se mostraram uma fonte de inspiração para diversos times aqui dentro do PAN.”
Mikael Cavalcanti
Gerente de CRM
“A plataforma MINT da XCORP auxiliou muito os times de CRM, Marketing, UX e Produto da Remessa. Com informações relevantes que antes não tínhamos disponíveis, ou que eram de acesso muito restrito. Os relatórios e análises de mercado trouxeram inúmeras facilidades e visões para o negócio. Agilizando o processo de pesquisa dos times e trazendo insights importantes do mercado.”
Como Funciona?
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Modelo de assinatura;
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Inclui workshops e relatórios periódicos com tendências e insights;
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Planos totalmente customizáveis;
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Relatórios especiais sob demanda.
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GARANTIA: Se não melhorar os resultados do seu time em um mês, devolvemos 100% do seu investimento..
Resumindo
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Monitoramento completo da comunicação de CRM e apps de concorrentes.
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Equipe captura telas e comunicações.
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Metodologia padroniza e cataloga conteúdo em plataforma online.
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Maior banco de dados financeiros do mundo e em expansão para novas indústrias.
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Acesso a todas as telas e conversas de clientes, disponível 24/7.
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Dashboard oferece visão panorâmica ou detalhada do mercado.
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Garantia de sucesso ou seu investimento de volta.
Contato
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