Set 2020
14 instituições
O Pix chegou à caixa de entrada antes de existir.
Em setembro, 14 instituições já falavam dele. O lançamento oficial foi em 16 de novembro.
01 · Perguntas
Perguntas que todo executivo de banco faz. Respostas que só existem aqui.
Base MINT · out/2026
Quanto o banco roxo está pagando de CDI agora?
120% do CDI, mas só para quem tem o chip de celular dele ou o cartão premium. Sem condição, 105% a 107%. E quatro concorrentes pagaram mais que isso em outubro.
Veja a resposta completaBase MINT · out/2026
Quem está empurrando crédito mais forte neste fim de ano?
Dois bancos digitais e um de maquininha. Em outubro, crédito foi de 60% a 70% de tudo que dois deles mandaram. Entre os cinco grandes, um mandou uma única peça de crédito no mês.
Veja a resposta completaBase MINT · jan a out/2026
O banco laranja manda mais mensagem que o roxo?
Em 2026, 40% mais por mês, e 57% do que ele manda é push. Mas em outubro o roxo acelerou: 64% acima da própria média.
Veja a resposta completaBase MINT · jan a out/2026
Que parceiro o banco vermelho amarrou em 2026?
Um fabricante de eletrônicos: 50 peças só dele, o parceiro mais repetido do ano em todo o mercado. O banco verde foi pelo caminho oposto: 164 parceiros, 97 exclusivos.
Veja a resposta completaBase MINT · out/2026
Quem foi o primeiro grande banco a falar de Black Friday em 2026?
O banco vermelho, em 19 de outubro, com a primeira oferta ao consumidor da temporada. O roxo só entrou uma semana depois. O laranja já tinha citado a data em 10 de outubro, mas sem oferta.
Veja a resposta completaBase MINT · jan a out/2026
Quem já usa o WhatsApp para vender?
O que mais usa não é um digital de varejo: é o banco de investimentos, 28 peças em 2026. O banco preto usa quase só para vender CDB. O roxo, nenhuma.
Veja a resposta completaBase MINT · jun a jul/2025
Quem copiou quem no Pix automático?
O banco de investimentos avisou primeiro, em 12 de junho de 2025. O vermelho, o roxo e um dos cinco grandes vieram quatro dias depois. O último levou quarenta.
Veja a resposta completaBase MINT · 2026
Em que dia o banco vermelho nunca fala com o cliente?
No fim de semana: 1% do volume dele, e zero em sete dos oito dias de sábado e domingo de outubro. O laranja manda 18% no fim de semana, quase tudo push.
Veja a resposta completa02 · Só existe na MINT
Essas respostas não existem em nenhum outro lugar.
Não estão em relatório de mercado, em ferramenta de monitoramento de mídia nem em modelo de IA. Só existem para quem recebeu as mensagens. A MINT recebe todas: email, push, SMS, WhatsApp e alertas dentro do app de 25 bancos e fintechs, todo dia, desde 2020. É a única base de CRM do mercado financeiro brasileiro, e você pode consultá-la em segundos.
- 25instituições monitoradas
- 5canais logados
- 24horas entre o envio e o alerta
- Desde 2020, sem interrupção
03 · Seis anos
Seis anos do CRM dos bancos, em uma linha.
As cinco correntes são os canais. A largura de cada uma é a participação real no que o mercado enviou, ano a ano.
Fev 2021
1ª vez
O in-app ultrapassa o email.
Desde abril de 2021, nunca mais perdeu.
Nov 2021
33,5%
A maior Black Friday da série.
Um terço de tudo que o mercado enviou em novembro.
Nov 2022
283
O auge do cashback.
Maior mês da série. Desde então cai todo ano: de 21% das mensagens em 2021 para 12% em 2025.
2022 a 2025
53% para 34%
O CRM dos bancos ficou menos vendedor.
Tom promocional caiu de 53% para 34% das mensagens. O informativo foi de 42% para 60%.
Out 2024
13x
O WhatsApp vira canal.
2024 teve 13 vezes o volume dos quatro anos anteriores somados.
Nov e dez 2025
0 e 50%
O SMS acaba. O in-app passa da metade.
Novembro foi o primeiro mês sem um único SMS. Em dezembro, metade de tudo que o mercado envia já acontecia dentro do app.
2026
112% do CDI
A guerra do CDI.
Mediana das taxas anunciadas. Em 2021 e 2022 era 100%. Ofertas de 110% ou mais: cinco vezes as de 2021.
Hoje. O que o mercado mandou ontem já está aqui hoje.
Agende uma demo04 · Quatro jeitos
Uma base, quatro jeitos de usar.
-
AI.MINT.
Perguntar e receber.
Uma conversa com a base inteira, no celular. A resposta chega na reunião em que a pergunta nasceu.
-
MINT.
Pesquisar e comparar.
Busca, comparação entre instituições, calendário, dashboards e alertas em 24 horas.
-
API.
Integrar na sua IA.
Os agentes que o seu banco já usa consultam a base, com permissões por instituição e por período.
-
Consultoria.
Quando a pergunta é grande demais para uma busca.
Análises, pesquisas ad hoc, estudos temáticos e o Radar CRM mensal, feitos por quem monta a base e olha para ela todo dia.
05 · Quem usa
Quem já usa a MINT.
Ver campanhas e réguas de CRM do mercado de forma clara e imediata reduziu pela metade o nosso tempo de resposta. Para quem decide verba, oferta e formato, a MINT é uma vantagem competitiva de fato.
Encontramos na MINT uma solução ideal para nossos times de UX e de marketing. Os primeiros passaram a dispor de um repositório de benchmarks de todo o mercado, o que simplificou e acelerou nosso tempo de pesquisa. Já o time de marketing passou a ter o dedo no pulso de tudo o que se passa na comunicação de CRM dos principais players do Brasil.
A plataforma MINT da XCORP auxiliou muito os times de CRM, Marketing, UX e Produto da Remessa, com informações relevantes que antes não tínhamos disponíveis ou que eram de acesso muito restrito.
06 · Instituições
Instituições acompanhadas pela MINT.
Bancos e fintechs ativos na base: Banco do Brasil e Ourocard, Bradesco e Bradesco Cartões, BTG Pactual, C6 Bank, Caixa Tem, Carrefour, InfinitePay, Inter, Itaú e Itaú Cartões, Mercado Pago, Neon, Next, Nubank, PagBank, Banco PAN, PicPay, RecargaPay, Revolut, Santander e Santander Way, Sicredi, XP.
Acervo de marcas que saíram do mercado: N26, Will Bank e outras seis.
Outras verticais monitoradas: corretoras de investimentos, corretoras de cripto, remessas internacionais e bancos na Espanha.
07 · Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
O que é a MINT?
A MINT é a plataforma de inteligência de CRM da XCORP. Ela guarda, cataloga e torna pesquisável toda a comunicação que 25 bancos e fintechs do Brasil enviam aos próprios clientes: email, push, SMS, WhatsApp e alertas dentro do app, capturados todo dia desde 2020. É a única base desse tipo no mercado financeiro brasileiro.
O que é inteligência de CRM?
É saber o que os concorrentes dizem aos clientes deles depois do login: quais produtos oferecem, com que taxa, com que parceiro, em que canal, com que frequência e em que tom. Monitoramento de mídia vê a publicidade; inteligência de CRM vê a conversa um a um.
Como a XCORP obtém essas mensagens?
Mantendo contas reais nas instituições e recebendo a comunicação como qualquer cliente recebe. Sem robô, sem interceptação. Todo dado pessoal é removido de forma irreversível antes de a peça entrar na base. Cada peça recebe tags de tema, produto, parceiro, tom, urgência, taxa e formato.
Que canais a MINT monitora?
Email, push notification, SMS, WhatsApp e alertas e banners dentro do aplicativo (in-app). Em 2026, o in-app responde por metade de tudo que o mercado envia; o push, por quase um terço.
Quais instituições são monitoradas?
Bancos e fintechs ativos na base: Banco do Brasil e Ourocard, Bradesco e Bradesco Cartões, BTG Pactual, C6 Bank, Caixa Tem, Carrefour, InfinitePay, Inter, Itaú e Itaú Cartões, Mercado Pago, Neon, Next, Nubank, PagBank, Banco PAN, PicPay, RecargaPay, Revolut, Santander e Santander Way, Sicredi, XP. Acervo de marcas que saíram do mercado: N26, Will Bank e outras seis. Outras verticais monitoradas: corretoras de investimentos, corretoras de cripto, remessas internacionais e bancos na Espanha.
Com que atraso a informação chega?
Em até 24 horas, mas normalmente antes disso. Uma mensagem enviada hoje está na MINT, no AI.MINT e na API amanhã, e pode disparar um alerta configurado por você.
Desde quando existe a base?
Desde 2020, sem interrupção. Isso permite comparar a Black Friday deste ano com as cinco anteriores e saber se uma mudança é tendência ou ruído.
Posso integrar a MINT na IA do meu banco?
Sim. A API da MINT foi feita para agentes e assistentes corporativos consultarem a base com permissões por instituição e por período. O dado fica hospedado pela XCORP; o controle dos agentes fica com o banco.
Quem usa a MINT?
Bancos e fintechs que precisam saber o que o mercado está dizendo ao cliente antes da próxima reunião. Clientes citados: Banco PAN, Remessa Online.
Em que dia da semana os bancos mais mandam mensagem?
Segunda-feira concentra 20% do volume de 2026. Sábado e domingo juntos somam 10%, e no fim de semana o push vira o canal principal.
Como contratar?
Assinatura, com planos por escopo e número de usuários, e garantia: se em 30 dias o seu time não perceber diferença no trabalho, devolvemos 100% do investimento. Comece por uma demo de vinte minutos.
08 · Demo
Veja a resposta completa.
Uma demo de vinte minutos, com a base aberta. Traga a sua pergunta e a gente responde na hora.
Pedido recebido. Respondemos no email informado para marcar a demo.
09 · Quem somos
Quem somos
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Leonardo Dias
Fundador
Empreendedor serial que cria e desenvolve negócios de comunicação e tecnologia no Brasil e na Europa há quase 30 anos. Projetos de tecnologia e marketing para Bradesco, Itaú, Banco Original, VISA, Caixa e Banco PAN, entre outros. Começou a guardar a comunicação dos bancos em 2020 e nunca mais parou.
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Anita Schlosser
Head New Business Europa
Especialista em marketing e publicidade com foco em martech. Mais de 25 anos em agências e empresas blue chip no Brasil, na França e na Espanha, coordenando equipes na América Latina e na Europa. Trabalhou para American Express, IBM, Telefónica, SAP, Kodak, NIVEA, El Corte Inglés, Hyundai e BBVA.